créer un pack et gérer les stocks

Ecrit par mousse sur . Publié dans Aide Services WB, Gestion des Stocks & Expéditions, Tutoriels

La gestion des packs dans Wiseband vous permet de vendre des packs de plusieurs produits à un prix déterminé, tout en assurant la gestion des stocks et la disponibilité de chacun des produits constituant le pack.
Dans l’écran Produits/Catalogue, créer un nouvel article à partir d’une catégorie multi ou pack. Il est également possible de modifier la catégorie d’un produit en cliquant sur le nom de la catégorie en haut à gauche de la zone produit.wb-creationpack1

 

Puis dans les options du produit, cliquer dans la zone de sélection « bundle », et choisir dans la liste les articles composant le bundle.

wb-creationpack2

 

Le poids et la quantité disponible en stock du bundle sont alors calculés à partir des produits composant le bundle et indiqués, et correspondent aux valeurs prises en compte dans le panier pour l’achat. Si un produit du pack est disponible sans gestion de stock, le pack sera disponible quelque soit la quantité en stock (par exemple en attendant que les produits entrent en stock). Quand un produit avec modèle est ajouté au pack, les modèles du pack sont automatiquement créés en fonction des modèles du produit. Il faut ensuite renommer les modèles du pack. Les modifications des modèles du produit ne sont plus possibles ensuite, sauf en supprimant le produit du pack et en le remettant après modification (les anciens modèles du pack sont alors supprimés).

Pour les Artistes et Labels qui utilisent nos services de gestion des stock et des envois, la mise à jour des stocks disponible est toujours faite par Wiseband lors de la réception des produits. Vous pouvez cependant mettre un produit en vente en le laissant « disponible » sans gestion de stock.

Pour les Artistes et les Labels qui gèrent eux-mêmes leurs expéditions et qui souhaitent utiliser nos options avancées de gestion pour leur propre stocks, un paramétrage de votre compte Pro est nécessaire. Contacter le support Wiseband pour cela.

Tarifs des Expéditions par Wiseband

Ecrit par cedric sur . Publié dans Gestion des Stocks & Expéditions, Infos - Actualités

A partir du 11 octobre 2013, pour les comptes Pro et Premium dont nous gérons les stocks et expéditions, nous appliquons de nouveaux tarifs d’expédition pour les envois de CDs, vinyles et merchandising (tee-shirts, sweats, casquettes, etc.).

Nous procédons à ce changement important afin de rendre nos commissions et les revenus tirés des ventes effectuées par Wiseband plus simple à comprendre et à prévoir. Ainsi nous appliquons maintenant la TVA sur l’ensemble du montant de la commande, frais de port inclus. En effet, précédemment, la TVA sur les frais de port n’était pas incluse dans le montant des frais de port calculés dans les paniers Wiseband et était donc, à posteriori, à la charge du vendeur. Cette TVA est maintenant incluse dans les frais de port et est donc à la charge du client. Ce changement permet donc de prévoir plus simplement les montants perçus sur chaque vente :

Montant perçu (HT) = Prix total des articles (HT) – commission sur les ventes – commission gestion envois

 

Nous vous rappelons que si vous confiez à Wiseband la gestion de vos stocks et des expéditions de vos produits à vos clients par notre équipe logistique, la commission sur les ventes est abaissée à 9 % sur le total HT des produits dans la commande, donc hors frais de port, alors qu’elle est de 9% du total TTC de la commande si nous ne gérons pas les stocks et expéditions.

 

Un coût supplémentaire est appliqué pour la gestion des commandes, la manutention, les colis postaux adaptés aux produits ( plus ou moins volumineux ou fragiles…) :2€/commande + 10cents/article expédiés.

Simulation :
Un Tee-Shirt à 12 € TTC (10,03€HT) vendu sur votre boutique :
Total de la commande 12 €TTC + 2,89 €TTC (frais de port) = 14,89 €TTC (12,45 €HT)
Commission sur les ventes 9% du HT du total des produits : 0,90 €
2€ par commande + 0,10 € par article par commande = 2,10€
Total : 10,03 €HT (total des articles HT) – 0,90 € (com 9%) – 2,10 € (com gestion envoi) = 7,03€HT

3 Tee-Shirts à 12 € TTC vendus sur votre boutique soit un total de 36 € TTC (30,10€HT):
Total de la commande 3 X 12 €TTC + 8,20 €TTC (frais de port) = 44,20 €TTC (36,96 €HT)
Commission sur les ventes 9% du HT : 2,71 €
2€ par commande + 0,10 € par article par commande = 2,30€
Total : 30,10 €HT (total des articles HT) – 2,71 € (com 9%) – 2,30 € (com gestion envoi) = 25,09€HT

 

Sur les envois Colissimo, « le Coefficient Ajustement Pétrole » qui varie tous les mois, facturé par la Poste, est appliqué dans le calcul automatique des frais de port. Ainsi par exemple, pour un envoi en octobre 2013, le CAF est à hauteur de 2,29% pour les envois en Europe et 10,82% pour les envois dans le reste du Monde. Le calcul des frais de port sera donc par exemple pour un envoi en France d’un Colissimo Expert de : 6,70HT*TVA*CAP (Coefficient Ajustement Pétrole : 2,29% en octobre 2013) = 8,01€TTC x 1,0229 = 8,20€TTC

Ci-après la grille des frais de port appliqués pour vos envois de CDs, vinyles et merchandising (tee-shirts, sweats, casquettes, etc.) à partir de nos locaux en France en fonction du poids et du type d’envoi. Les frais de port Colissimo indiqué dans le tableau ci-après sont les frais de port TTC sans application du Coefficient Ajustement Pétrole, qui variera chaque mois.

Dans un souci de qualité d’acheminement des commandes, les envois dépassant les 500g, sont automatiquement passés :
– de courrier simple à Colissimo Access
– de Paquet Prioritaire International à Colis Export Suivi

Les commandes de plus de 2kg sont toutes envoyées en Colissimo Expert.

En cas de réclamation de non réception d’une commande par un acheteur, seul le Colissimo Expert incluant la remise contre signature vous garantie vis-à-vis de l’acheteur, vous permettant de refuser le remboursement ou le renvoi de la commande. Bien entendu, pour assurer une qualité de service et une bonne image de l’artiste et du label, en cas de litige sur une commande envoyée avec un autre mode d’envoi, nous conseillons les labels et artistes afin de régulariser le problème dans les meilleurs délais (remboursement, renvoi de commande, envoi de goodies, etc).

Gérer vos commandes, suivre vos envois, gestion des stocks et des expéditions.

Ecrit par prune sur . Publié dans Aide, Gestion des Stocks & Expéditions

Wiseband vous permet de vendre votre musique et votre merch depuis votre site Internet et votre page Facebook avec la mise en place de e-boutiques.
 
Vous avez donc mis en place une boutique sur votre site et un fan passe commande… Que faire ?
Dans cet article vous retrouverez tout ce qu’il y a à savoir sur la gestion de vos commandes et de vos stocks.

Conditions de la vente par correspondance

Les conditions de vente du panier Wiseband sont conformes à la réglementation de la vente par correspondance en France, et précisent que :

– Les achats peuvent être remboursés après retour de la commande, à l’état neuf et avec l’emballage (pour les CDs), les frais de port restant à la charge de l’acheteur.

– En cas de problème de livraison, la commande sera réexpédiée après retour de la commande initiale (donc pas en cas de perte ou de vol), les frais de port supplémentaires étant à la charge du vendeur, sauf défaut dans l’adresse de l’acheteur.

  • Suivi des envois :

Le suivi des commandes et des envois se fait depuis la page « ventes », onglet « Commandes WB ».

Vous pourrez choisir de voir sur cette  page vos « commandes en cours » et « commandes envoyées » à l’aide du menu déroulant en haut de votre tableau des commandes.

Lorsqu’une commande apparait dans vos commandes en cours vous devez valider l’envoi par La Poste de cette commande en cliquant à droite de votre commande sur le menu déroulant « Actions » puis « détail de la commande ». Vous pourrez alors voir tous les détails de votre commande (articles concernés, adresse de livraison…) et cliquer sur « Envoyer commande ». Dans la cas d’un règlement par chèque, vous aurez d’abord à valider la commande en cliquant sur le bouton prévu à cet effet.

Les commandes apparaissent alors dans la liste « commandes envoyées ». La liste de toutes vos commandes envoyées est également disponible en téléchargement au format .csv en cliquant sur « Générer la liste des commandes envoyées au format csv ».

Pour les comptes gratuits, l’adresse e-mail donnée aux acheteurs sur les fenêtres Wiseband et dans les mails de confirmation de commande est votre adresse e-mail. Pour les comptes Artiste et Label c’est l’adresse de Wiseband, cela signifie que nous prenons en charge le suivi des commandes et des relations avec les acheteurs. Ce fonctionnement permet d’apporter un premier support de qualité. En cas de problème de livraison de commandes par correspondance, Wiseband vous transmet les courriels des acheteurs et s’assure qu’une réponse leur est donnée rapidement. 

  • Gestion de vos envois et de vos stocks :

Wiseband peut également prendre en charge la gestion de vos envois et de vos stocks pour une commission supplémentaire de 16 % du prix de vente  des articles HT.

Vous bénéficiez ainsi de notre savoir faire dans la réalisation des colis et des envois, ainsi que de tarifs plus avantageux pour les envois par Colissimo, les frais de port étant déduits de vos relevés de vente pour le prix réellement payé à La Poste, hors TVA si applicable.

L’envoi de vinyles en particulier est fait avec le maximum de soins, avec des emballages spéciaux.

Pour bénéficier de ce service, vous devez nous faire parvenir un stock de départ, qui reste votre propriété, mais dont nous garantissons l’intégrité (en cas d’incendie, vol ou dégât des eaux) pour la valeur unitaire que vous indiquez dans la page « Produits / Catalogue » 

  • Calcul des frais de port :

Les frais de port sont calculés par défaut en fonction du poids de la commande, pour un départ en France uniquement (à la demande pour les pays étrangers).

Dans les options de votre compte (Page « Mon compte » onglet « settings », rubrique « modifier les paramètres du compte »), vous pouvez aussi fixez des frais de port forfaitaires, ainsi qu’un montant à partir duquel les frais de port sont offerts.

Le calcul du poids de la commande prend en compte un poids par défaut de la catégorie de chaque article, qui sont les suivants : CD: 100g ; DVD : 100g ; LP(vinyle) : 200g ; Tee shirt : 100g ; Double CD : 150g ; Double DVD : 150g ; Double LP : 200g ; Ticket : 10g ; Affiche : 20g ; Porte-clé : 20g ; Partition : 100g.
Vous pouvez entrer un poids spécifique pour chaque article en vous rendant sur la page « Produits/Catalogue » puis en cliquant sur « Actions/modifier » et enfin « options », ce poids sera pris en compte à la place du poids par défaut de la catégorie.
En suivant les mêmes étapes vous aurez accès à d’autres options, vous pourrez entrer un prix spécial qui sera ajouté au frais de port sans tenir compte du poids de l’article. Mais aussi choisir d’envoyer un article uniquement par Colissimo pour la France et Post Export/Colissimo pour l’étranger.
Un poids de 25g pour une enveloppe, 50g pour un PostExport, et 250g pour un colis est ajouté au poids de la commande pour l’emballage.
Vous pouvez consulter la grille des frais de port appliqués pour vos envois de cds, vinyles et merchandising (tee shirts, sweats, casquettes, etc) à partir de la France, en fonction du poids et du type d’envoi, sur le lien suivant : tarifs postaux.

Les frais de port pour l’étranger diffèrent en fonction des zones. N’hésitez pas à nous contacter pour plus de précisions sur les zones.

  • Configuration des ventes de téléchargements :

Avec Wiseband, dans les options de votre compte (Page « Mon compte » onglet « settings », rubrique « modifier les paramètres du compte »), vous pouvez aussi configurer la durée pendant laquelle un utilisateur ayant acheté un morceau en téléchargement sur votre boutique peut le télécharger, et/ou autoriser un acheteur à ne télécharger qu’une seule fois le morceau qu’il a acheté.

Tarifs postaux 2017

Ecrit par prune sur . Publié dans Gestion des Stocks & Expéditions

Le 1er janvier 2017, la Poste a appliqué de nouveaux tarifs d’envois courrier simple prioritaire et Colissimo. En courrier simple le paquet ne doit pas excéder 3cm d’épaisseur peu importe la destination. Voici donc la grille des frais de port appliqués pour vos envois de CDs, vinyles et merchandising (tee-shirts, sweats, casquettes, affiche, etc.) à partir de la France en fonction du poids et du type d’envoi :
TARIFS POSTAUX AU 1er JANVIER 2017
Poids jusqu’à Courrier Simple Lettre (France) et Paquet prioritaire International Colissimo
Frais de port pour une expédition en France Métropolitaine – poids jusqu’à
20g 0,85 €
100g 1,70 €
250g 3,40 €  4,90 €
500g 5,10 € 6,10 €
1kg 6,80 € 7,50 €
2kg 6,80 € 8,50 €
3kg 6,80 € 12,90 €
5kg 12,90 €
7kg 18,90 €
10kg 18,90 €
15kg 26,90 €
Frais de port pour une expédition vers DOM -poids jusqu’à
20g 0.85 € + 0,05 € /tranche de 10g
100g 1,70 € + 0,05 € /tranche de 10g
250g 3,40 € + 0,05 € /tranche de 10g
500g 5,10 € + 0,05 € /tranche de 10g 9,20 €
1kg 13,90 €
2kg 18,90 €
3kg 28,50 €
4kg 28,50 €
5kg 28,50 €
Frais de port pour une expédition vers TOM – poids jusqu’à
20g 0.85 € + 0,11 € /tranche de 10g
100g 1,70 € + 0,11 € /tranche de 10g
250g 3,40 € + 0,11 € /tranche de 10g
500g 5,10 € + 0,11 € /tranche de 10g 11 €
1kg 16,60 €
2kg 29,20 €
3kg 49 €
4kg 49 €
5kg 49 €
Frais de port pour une expédition vers l’Union Européenne, la Suisse et Norvège ( uniquement courrier simple) – poids jusqu’à
20g 1,10 €
100g 2,20 €
250g 5,50 €
500g 8,80 € 12,15 €
1kg 15,40 € 14,85 €
2kg  15,40 € 16,50 €
5kg 21,20 €
10kg 35,00 €
Frais de port pour une expédition vers l’International  ( Zone B uniquement pour le colissimo : Europe de l’Est hors UE et Russie, Norvège et Maghreb ) – poids jusqu’à
20g 1,30 €
100g 1,30 €
250g 2,60 €
500g 6,50 € 16,20 €
1kg 10,40 € 19,35 €
2kg 18,20 € 21,05 €
3kg 27,00 €
4kg 27,00 €
5kg 27,00 €
10kg 45,00 €
Frais de port pour une expédition vers l’International (Reste du Monde – Zone C ) – poids jusqu’à
20g 1,30 €
100g 2,60 €
250g 6,50 €
500g 10,40 € 23,70 €
1kg 18,20 € 26,30 €
2kg 18,20 € 36,10 €
3kg 53,00 €
4kg 53,00 €
5kg 53,00 €
10kg 100,00 €
 

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